Aller au contenu
Le guide du livret d’accueil

Ce que vos voyageurs veulent vraiment savoir.

Un bon livret répond à la prochaine question sans obliger les voyageurs à chercher longtemps. Cette checklist vous aide à réunir les informations utiles, à les organiser et à les tenir à jour.

1. Refaire l’arrivée avec un regard neuf

Imaginez une première arrivée après un long trajet, peut-être dans l’obscurité. Une adresse ne suffit pas toujours à trouver l’entrée. Décrivez le chemin pour quelqu’un qui ne connaît pas les lieux et gardez les codes d’accès hors des indications publiques.

  • Donner l’adresse complète et identifier clairement l’entrée
  • Expliquer le stationnement, l’accès et les restrictions
  • Indiquer les horaires d’arrivée et de départ en heure locale
  • Fournir un contact réellement joignable
Comment ça marche

2. Faciliter les gestes du quotidien

Concentrez-vous sur les appareils et habitudes qui demandent une explication. Quelques étapes courtes sont souvent plus utiles qu’une notice entière dans un paragraphe. Décrivez les équipements présents et les règles qui s’appliquent réellement à votre logement.

  • Expliquer le chauffage, la cafetière et les appareils essentiels
  • Décrire les bacs de tri avec nom, couleur et consignes
  • Préciser les horaires calmes, le tabac et les règles de la maison
  • Réserver les mots de passe Wi-Fi et les codes aux rubriques privées

3. Choisir quelques bonnes adresses

Un conseil personnel expliqué oriente mieux qu’une longue liste sans commentaire. Sélectionnez des lieux pour plusieurs besoins : premières courses, dîner tranquille ou sortie. Vérifiez les fiches et ajoutez un lien vers une source fiable.

  • Choisir des restaurants et commerces proches du logement
  • Dire ce que vous appréciez personnellement dans chaque lieu
  • Vérifier horaires et accès directement auprès de l’établissement
  • Distinguer distance à vol d’oiseau, durée du trajet et conseil personnel

4. Rendre l’aide facile à trouver

Dans un lieu inconnu, personne ne devrait chercher longtemps un contact. Distinguez votre disponibilité, l’aide médicale et les numéros d’urgence locaux. Ne recopiez pas sans vérification des numéros issus d’un modèle étranger ou d’une réponse d’IA.

  • Vérifier votre numéro et son indicatif international
  • Confirmer les numéros d’urgence auprès de sources officielles
  • Présenter pharmacie et hôpital sans promettre leur disponibilité
  • Contrôler régulièrement la validité des coordonnées

5. Vérifier, partager et actualiser

Ouvrez le livret sur un téléphone et suivez les principales étapes. Les liens fonctionnent-ils ? Les explications restent-elles claires après un voyage fatigant ? Dans les traductions, contrôlez surtout les noms, chiffres et règles. Une routine simple évite les informations périmées.

  • Relire et valider chaque langue active avant publication
  • Chercher mots de passe et données privées dans la vue publique
  • Tester le lien et le QR code après publication
  • Vérifier les changements et republier avant la prochaine arrivée
Fonctionnalités

D’une note rapide à une arrivée bien expliquée.

Exemple de texte fictif. Utilisez uniquement les informations réelles de votre hébergement dans votre livret.

Encore vague

Arrivée l’après-midi. Parking à la maison. Entrée derrière.

Clair pour vos voyageurs

Vous pouvez arriver à partir de 15 h. Votre place de parking se trouve juste devant la maison. Suivez le chemin du jardin à gauche de la maison pour rejoindre l’entrée.

Une heure précise, une place bien identifiée et un chemin facile à suivre font la différence. Gardez les codes d’accès dans le livret personnalisé.

happli

Votre prochain accueil commence ici.

Découvrez le livret d’exemple ou créez une première version pour votre hébergement.

Aucune carte bancaire requise · Actuellement en phase de test

L’espace de gestion des hôtes est actuellement disponible en allemand.